Tutto concorre alla “Brand Reputation” e alla perdita del controllo

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Tutto concorre alla “Brand Reputation” e alla perdita del controllo

"La vita è troppo breve per il lavoro sbagliato", recita così il pay-off di SOPO. E come dargli torto. Sopo.it è il portale gestito dalla Ditta Buon Lavoro! S.r.l., vincitrice del bando per idee imprenditoriali innovative promosso dal Governo Italiano Politiche Giovanili dalla regione Puglia, e Principi Attivi. L'idea è quella di realizzare un network in cui i dipendenti delle aziende hanno la possibilità di valutare (in modo anonimo) la qualità del loro lavoro, confrontarsi con altri dipendenti e consulenti in grado di supportarli nel cammino che porta al miglioramento della propria vita lavorativa. Migliorare la qualità del lavoro. Questo è lo scopo. Lo scopo è chiaro, un po' meno il business model (ma il punto non è questo). Vi starete chiedendo come Sopo.it possa toccarvi, vero? Beh, se siete imprenditori e avete dei dipendenti allora vi tocca eccome, anzi tocca il vostro brand. Provate a dare un'occhiata a cosa dicono di Ferrari, in 172 posizione. Azienda in profonda crisi organizzativa e manageriale, crisi dovuta agli stessi Managers. Poco chiara, non trasparente nelle decisioni strategiche, fermo restando che risulta difficile comprendere se vi siano strategie di … Touchè. Ma cosa sta accadendo? Questo è il web 2.0, questo è l'approccio bottom-up, questa è "la voce di chi fa le cose" ...

L’illusione di controllare la propria comunicazione nell’era dei Social Media

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L’illusione di controllare la propria comunicazione nell’era dei Social Media

Siete tutti convinti che ciò che scrivete sul vostro sito sia sotto il vostro controllo? Parlo di sito web e non di blog o community. Il vostro sito web, quello che non consente in alcun modo l'interazione con i vostri clienti, utenti, dipendenti. Chi decide cosa e come scrivere sul vostro sito web istituzionale? Voi. Giusto? Nessun "estraneo" (brutto termine, scusate) può in alcun modo interagire con i contenuti da voi decisi, giusto? E se qualcuno ne dovesse parlare sul proprio blog, su twitter o su facebook, voi ne verreste subito a conoscenza, perchè il vostro responsabile marketing, la vostra redazione o il vostro team di comunicatori sono ben attrezzati e skillati 2.0, giusto? In ogni caso, mai e poi mai sulla vostra home page comparirà il commento o la critica di un vostro cliente, giusto? Voglio dire, voi decidete la descrizione dei vostri prodotti/servizi, voi decidete la grafica e le foto, il tono e la forma della comunicazione commerciale. La comunicazione sul vostro sito è vostra, solo vostra. Quella la controllate voi, è l'ultimo baluardo che vi difende dal mondo la fuori, è la vostra isola di pace e serenità "comunicativa". Ora, prendete fiato. Un bel respiro, rilassatevi e godetevi la quiete e la sicurezza profusa ...

Le 10 virtù per padroneggiare il web 2.0

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Le 10 virtù per padroneggiare il web 2.0

Mastering Web 2.0: Le 10 virtù View more documents from Gian angelo Geminiani. I questa brevissima presentazione ho cercato di riassumere quelle che a mio parere (ed in base alla mia esperienza) sono le 10 principali virtù per avere successo in progetti legati al Web 2.0. Che si tratti di progetti aziendali di marketing rivolti verso l'esterno o progetti interni, il "Nuovo Web" (Web 2.0) va affrontato con la massima preparazione e professionalità. Quali caratteristiche deve avere chi si accinge ad affrontare un progetto per la realizzazione di un blog aziendale, di un blog commerciale o professionale, chi inizia ad utilizzare Twitter o Facebbok per il proprio business o chi stà pensando di avviare una community (anche se internamente alla propria azienda)? Esistono delle virtù che dovremmo ritenere fondamentali? Oppure no? Oppure è sufficiente buttarsi? Dal mio punto di vista queste 10 caratteristiche (o virtù) personali sono inprescindibili: Empatia: il web 2.0 è fatto di persone e dalle persone. Relazionati. Ascolto: prima di parlare (o urlare), impara ad ascoltare. Pazienza: fai le cose per piccoli passi (ma falle). Generosità: condividi senza secondi fini. Prontezza e Rapidità: devi essere sempre pronto. Pronto a cambiare, pronto ad agire. Collaborazione: non puoi fare tutto da solo. Flessibilità: adattati al contesto. Lungimiranza: pensa in grande e per il lungo ...

Reputazione 2.0: tra il dire e il fare…

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Reputazione 2.0: tra il dire e il fare…

Reputazione 2.0, o se preferite gli inglesismi: Reputation 2.0.Tra le tante buzz-word che impazzano oggi sul web, questa non c'è.O meglio, c'è ma è poco abusata.Ma state pur tranquilli che presto ne sentirete parlare fino ad averne la nausea.Il concetto è elementare: volenti o nolenti, tutti abbiamo una reputazione.La "reputazione" è, detto in parole povere, quello che gli altri dicono di noi.E' un concetto "sociale", quindi legato al rapporto con gli altri.Il concetto di "reputazione" è strettamente legato al concetto di "identità" (inteso come riconoscimento sociale e condiviso).Il concetto di fondo è: non siete voi (o noi) a decidere della vostra reputazione, anzi siete l'ultima persona a cui eventualmente chiedere.Ora, aprite Google e cercate di capire cosa pensa il web di voi.Evitate i vostri siti istituzionali, anche se contribuiscono alla reputazione, e concentratevi sui blog, sui forum, sui newsgroup e sulle reti sociali.Se avete effettuato la ricerca, vi renderete conto che non c'è modo per "pilotare" la vostra reputazione sul web 2.0.O forse sì.Certo è che società come "Tiger Two", "Distilled" e "Reputation Defender" ci provano (con costi fino a 400.000 euro l'anno). Se siete Kate Moss, rivolgetevi pure a loro.Come si ripulisce la reputazione su internet?Si usano tecniche simili ...

Web 2.0: 10 Marketing F.A.Q

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Web 2.0: 10 Marketing F.A.Q

Mi rendo conto che oggi, cercare di capire cosa sia il Web 2.0 (o l'Enterprise 2.0), non sia cosa tra le piu' semplici. Vuoi per il fatto che non si può essere informati sempre su tutto, vuoi perchè ormai la rete ha metabolizzato le "buzz word" del momento (Web 2.0 ed Enterprise 2.0) e produce tonnellate di informazioni piu' o meno chiare.Fatto stà che il fenomeno è realmente degno di nota, e per questo motivo vi propongo il mio punto di "svista" sull'argomento sotto forma di F.A.Q.Internet è il Web 2.0?No, non tutto Internet è Web 2.0. Ma il Web 2.0 è parte di internet.Internet non ha ne anima ne intelligenza, è solo uno strumento stupido basato su certe tecnologie stupide.L'unico scopo di internet è quello di connettere le informazioni tramite iperlink.Ma allora cos'è il Web 2.0?Il termine è stato coniato per descrivere e rendere piu' chiaro il cambiamento che stava avvenendo nel modo di utilizzare internet.Nuove applicazioni e tecnologie hanno consentito alle persone comuni (non addetti ai lavori) di partecipare alla creazione di contenuti da pubblicare su internet.Allora, il Web 2.0 sono le persone?Sì, sono le persone. Persone che si ritrovano in comunità virtuali, che condividono opinioni, informazioni, che ...

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