Tutto concorre alla “Brand Reputation” e alla perdita del controllo

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Tutto concorre alla “Brand Reputation” e alla perdita del controllo

"La vita è troppo breve per il lavoro sbagliato", recita così il pay-off di SOPO. E come dargli torto. Sopo.it è il portale gestito dalla Ditta Buon Lavoro! S.r.l., vincitrice del bando per idee imprenditoriali innovative promosso dal Governo Italiano Politiche Giovanili dalla regione Puglia, e Principi Attivi. L'idea è quella di realizzare un network in cui i dipendenti delle aziende hanno la possibilità di valutare (in modo anonimo) la qualità del loro lavoro, confrontarsi con altri dipendenti e consulenti in grado di supportarli nel cammino che porta al miglioramento della propria vita lavorativa. Migliorare la qualità del lavoro. Questo è lo scopo. Lo scopo è chiaro, un po' meno il business model (ma il punto non è questo). Vi starete chiedendo come Sopo.it possa toccarvi, vero? Beh, se siete imprenditori e avete dei dipendenti allora vi tocca eccome, anzi tocca il vostro brand. Provate a dare un'occhiata a cosa dicono di Ferrari, in 172 posizione. Azienda in profonda crisi organizzativa e manageriale, crisi dovuta agli stessi Managers. Poco chiara, non trasparente nelle decisioni strategiche, fermo restando che risulta difficile comprendere se vi siano strategie di … Touchè. Ma cosa sta accadendo? Questo è il web 2.0, questo è l'approccio bottom-up, questa è "la voce di chi fa le cose" ...

A cosa serve avere un profilo pubblico su internet?

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A cosa serve avere un profilo pubblico su internet?

Ci sono molte risposte, tutte in parte differenti, a questa domanda. Gran parte delle risposte dipendono da chi ce la sta ponendo. Per questo motivo ho realizzato una mappa concettuale che potesse racchiudere quelli che considero i punti salienti della questione "Profilo Pubblico su Internet". Per riassumere quello che trovate sulla mappa, possiamo dire che un Profilo Pubblico: * Racconta agli altri: chi siamo, che abbiamo confidenza con i media digitali, come siamo, cosa abbiamo fatto e cosa sappiamo fare, quali sono i nostri interessi personali e cosa vorremmo fare in futuro. * Possiamo usarlo: come link quando partecipiamo a blog o forum, nel nostro blog o semplicemente come CV sempre aggiornato (una specie di tamagochi che cresce con noi). * Ha la qualità di essere: immediato, chiaro e sintetico, un eccellente biglietto da visita digitale ricco di contenuti, facilmente trasferibile (es: via e-mail) ed annotabile (es: bookmarking), molto personalizzabile e ricco di link ad altre risorse o siti che parlano di noi. * Conferisce: un certo senso di sicurezza al nostro interlocutore, mentre a noi porta una maggiore autorevolezza, professionalità ed attendibilità. * Favorisce: la vostra visibilità sui motori di ricerca (state pur certi che prima o poi qualcuno "googla" il vostro nome), vi rende rintracciabili e ...

L’illusione di controllare la propria comunicazione nell’era dei Social Media

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L’illusione di controllare la propria comunicazione nell’era dei Social Media

Siete tutti convinti che ciò che scrivete sul vostro sito sia sotto il vostro controllo? Parlo di sito web e non di blog o community. Il vostro sito web, quello che non consente in alcun modo l'interazione con i vostri clienti, utenti, dipendenti. Chi decide cosa e come scrivere sul vostro sito web istituzionale? Voi. Giusto? Nessun "estraneo" (brutto termine, scusate) può in alcun modo interagire con i contenuti da voi decisi, giusto? E se qualcuno ne dovesse parlare sul proprio blog, su twitter o su facebook, voi ne verreste subito a conoscenza, perchè il vostro responsabile marketing, la vostra redazione o il vostro team di comunicatori sono ben attrezzati e skillati 2.0, giusto? In ogni caso, mai e poi mai sulla vostra home page comparirà il commento o la critica di un vostro cliente, giusto? Voglio dire, voi decidete la descrizione dei vostri prodotti/servizi, voi decidete la grafica e le foto, il tono e la forma della comunicazione commerciale. La comunicazione sul vostro sito è vostra, solo vostra. Quella la controllate voi, è l'ultimo baluardo che vi difende dal mondo la fuori, è la vostra isola di pace e serenità "comunicativa". Ora, prendete fiato. Un bel respiro, rilassatevi e godetevi la quiete e la sicurezza profusa ...

Le 10 virtù per padroneggiare il web 2.0

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Le 10 virtù per padroneggiare il web 2.0

Mastering Web 2.0: Le 10 virtù View more documents from Gian angelo Geminiani. I questa brevissima presentazione ho cercato di riassumere quelle che a mio parere (ed in base alla mia esperienza) sono le 10 principali virtù per avere successo in progetti legati al Web 2.0. Che si tratti di progetti aziendali di marketing rivolti verso l'esterno o progetti interni, il "Nuovo Web" (Web 2.0) va affrontato con la massima preparazione e professionalità. Quali caratteristiche deve avere chi si accinge ad affrontare un progetto per la realizzazione di un blog aziendale, di un blog commerciale o professionale, chi inizia ad utilizzare Twitter o Facebbok per il proprio business o chi stà pensando di avviare una community (anche se internamente alla propria azienda)? Esistono delle virtù che dovremmo ritenere fondamentali? Oppure no? Oppure è sufficiente buttarsi? Dal mio punto di vista queste 10 caratteristiche (o virtù) personali sono inprescindibili: Empatia: il web 2.0 è fatto di persone e dalle persone. Relazionati. Ascolto: prima di parlare (o urlare), impara ad ascoltare. Pazienza: fai le cose per piccoli passi (ma falle). Generosità: condividi senza secondi fini. Prontezza e Rapidità: devi essere sempre pronto. Pronto a cambiare, pronto ad agire. Collaborazione: non puoi fare tutto da solo. Flessibilità: adattati al contesto. Lungimiranza: pensa in grande e per il lungo ...

Possono i Social Media aiutare le imprese nel proprio business?

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Possono i Social Media aiutare le imprese nel proprio business?

Internet ha cambiato il mondo! Siete d'accordo? Tralasciando per un attimo il discorso Social Media e Web 2.0, provate invece a pensare cosa stia facendo oggi internet per la vostra azienda. Avete un sito web? Il sito web ha dei visitatori? Il sito web fornisce informazioni su di voi e sui vostri prodotti ai visitatori? Quando lanciate un nuovo prodotto, lo lanciate anche sul vostro sito web? Utilizzate un indirizzo di posta elettronica? Utilizzate piu' di un indirizzo di posta elettronica? Utilizzate piu' il fax o la posta elettronica? Sul sito web è presente anche il vostro indirizzo di posta elettronica? Utilizzate sistemi VoIP (es: skype) ? Sul vostro sito web è presente anche un collegamento ad un servizio VoIP? Avete una Extranet/Intranet aziendale? Il personale interno accede regolarmente alla extranet/intranet? I fornitori hanno accesso alla extranet? I rivenditori hanno accesso alla extranet? Il link alla vostra extranet è presente sul sito web? Sito web, posta elettronica, VoIP ed extranet, hanno aiutato la vostra impresa in qualche modo? Vi hanno aiutato a raggiungere nuovi clienti o partners? Hanno reso piu' immediate ed efficaci le vostre comunicazioni? Hanno contribuito all'abbatimento dei tempi morti e di alcune voci di costo? Se oggi non utilizzaste questi strumenti, come sarebbe la vostra impresa? Prendetevi ...

Possiamo utilizzare wikipedia per fare marketing?

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Possiamo utilizzare wikipedia per fare marketing?

Vi piacerebbe vero? Poter inserire il link alla vostra azienda sul sito piu' visitato e meglio linkato al mondo?Direi di sì, direi che un pensierino ce lo state facendo, vero?Prima di continuare, però, leggete questo: Wikipedia - Regole per la cancellazione.In definitiva, se qualcuno dovesse dubitare che vi state facendo pubblicità, per il vostro "link" non ci sarebbe scampo. E fate attenzione a non passare da recidivi, rischiereste di vedervi inibiti ulteriori inserimenti (il vostro IP vi traccia sempre)."Hanno inventato i proxy apposta", starete pensando. Purtroppo non siete gli unici a conoscere ed utilizzare tools come TOR.In definitiva, non sottovalutate gli amministratori di Wikipedia.Potete comunque tentare, e cercare una qualche scappatoia, ma siete sicuri che tutto questo vi porti una buona reputazione?Riflettete bene prima di inserire un topic che parli della vostra azienda: un utente di wikipedia potrebbe gradire realmente quel contenuto? Oppure si rischierebbe di apparire come uno "spammer"?La questione morale.Wikipedia è un bene comune. E' occorso il lavoro di milioni di persone per ottenere quello che oggi è l'archivio di conoscenza piu' utilizzato in assoluto.Fare "spamming" su wikipedia, inserendo contenuti palesemente commerciali, è come inquinare una spiaggia pubblica, il nostro mare o il nostro lago preferito.Anche il ...

Enterprise 2.0: il caso LAGO.

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Enterprise 2.0: il caso LAGO.

Leggendo del caso LAGO sul blog di Emanuele Quintarelli (al quale vi rimando per ulteriori dettagli), ho avuto la conferma che il Web 2.0 offre immense opportunità alle PMI italiane piu' attente ai cambiamenti.LAGO non è una "mega" impresa da migliaia di dipendenti, non ha centinaia di filiali sparse per tutto il mondo, eppure è partita per una nuova (ed ignota per molti altri) destinazione.L'immagine che introduce questo post è stata tratta dal blog (Corporate Blog) di LAGO, su cui scrive anche Nicola Zago, il "deus ex machina" che ha creduto ed avviato questo cambiamento verso il 2.0.Ho scelto questa immagine perchè rappresenta al meglio lo spirito e l'atteggiamento che dovrebbero avere tutte le imprese che vogliono "lanciarsi" verso il rinnovamento per cogliere le immense opportunità che il web 2.0 ci stà offrendo.Questa sera LAGO presenta il suo caso presso Assolombarda (clicca qui per scaricare il programma) e se siete nei dintorni non dovreste mancare (c'è anche Emanuele Quintarelli ed è sempre un piacere ascoltarlo).Ma cosa stà facendo LAGO?Stà aprendo la strada verso un nuovo modo di farsi conoscere, di acquisire attendibilità sul mercato (ricordate il discorso sulla reputazione?), di organizzare e coltivare il proprio know-how, di reperire preziose risorse ...

Reputazione 2.0: tra il dire e il fare…

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Reputazione 2.0: tra il dire e il fare…

Reputazione 2.0, o se preferite gli inglesismi: Reputation 2.0.Tra le tante buzz-word che impazzano oggi sul web, questa non c'è.O meglio, c'è ma è poco abusata.Ma state pur tranquilli che presto ne sentirete parlare fino ad averne la nausea.Il concetto è elementare: volenti o nolenti, tutti abbiamo una reputazione.La "reputazione" è, detto in parole povere, quello che gli altri dicono di noi.E' un concetto "sociale", quindi legato al rapporto con gli altri.Il concetto di "reputazione" è strettamente legato al concetto di "identità" (inteso come riconoscimento sociale e condiviso).Il concetto di fondo è: non siete voi (o noi) a decidere della vostra reputazione, anzi siete l'ultima persona a cui eventualmente chiedere.Ora, aprite Google e cercate di capire cosa pensa il web di voi.Evitate i vostri siti istituzionali, anche se contribuiscono alla reputazione, e concentratevi sui blog, sui forum, sui newsgroup e sulle reti sociali.Se avete effettuato la ricerca, vi renderete conto che non c'è modo per "pilotare" la vostra reputazione sul web 2.0.O forse sì.Certo è che società come "Tiger Two", "Distilled" e "Reputation Defender" ci provano (con costi fino a 400.000 euro l'anno). Se siete Kate Moss, rivolgetevi pure a loro.Come si ripulisce la reputazione su internet?Si usano tecniche simili ...

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