Una bella presentazione tenutasi alla conferenza Better Software.
Mauro Manetti introduce con parole semplici i reali vantaggi dell’utilizzo di soluzioni Enterprise 2.0 in azienda e dell’implementazione mediante strumenti Open Source.

Molto interessante il cambiamento di scenario, da 1.0 a 2.0, che si ottiene nello sviluppo del software quando si passa da un modello piramidale ad uno organizzato secondo i paradigmi dell’Agile Programming.

Portare le nuove “ConnectTech” (o Social Media) all’interno dell’azienda non è cosa facile.
Molti concetti che fanno il successo del Web 2.0 (condivisione, user generated contents, profilo pubblico) sembrano stridere se nominati ad alta voce all’interno dei corridoi aziendali.

Una cosa è certa, l’Enterprise 2.0 non è il Web 2.0. Perciò non c’è da meravigliarsi se molti progetti partono con grandi idee ed obiettivi ambiziosi e finiscono poi con il ritrovarsi intrappolati tra le maglie della rete aziendale fatta di procedure scritte e prassi consolidate.

Gli strumenti “sociali” da applicare all’interno di un’azienda devono essere molto piu’ flessibili e personalizzabili (e controllabili) di quelli che potremmo applicare tranquillamente al di fuori dei cancelli aziendali.

Questi i presupposti da cui sono partiti gli sviluppatori del primo framework Italiano orientato allo sviluppo di soluzioni Enterprise 2.0: BEEing.

Immaginate un mondo in cui ogni singolo essere umano possa liberamente concorrere alla somma di tutta la conoscenza.

Questa non è pura utopia, ma l’obiettivo della Wikimedia Foundation.
Ci sono buone probabilità di successo e a confermarlo contribuisce anche  l’ultima raccolta fondi, che ha portato nelle casse della Fondazione circa 8 milioni di dollari.

230.000 donatori (tra cui anche smartfeeling.org), 8 milioni di dollari di cui circa 1.8 mil. da donazioni effettuate da parte di altre illustri Fondazioni. La miglior raccolta fondi in assoluto in tutta la storia di Wikipedia.

Ci sono quindi segnali molto positivi per il futuro di Wikipedia, che si preannuncia quanto mai roseo ed indipendente.
Potete scaricare il report completo a questo link: http://wikimediafoundation.org/wiki/Annual_Report.

Ma il successo di questa ineguagliabile raccolta fondi dovrebbe infondere ottimismo anche in tutti coloro che credono fermamente nella libertà di internet, che quotidianamente si adoperano per fare della rete un posto migliore, perchè la fiducia data a Wikipedia è la fiducia nei confronti della condivisione, della partecipazione, dell’informazione libera da vincoli politici ed economici, del bene comune.

Devo ammettere che, come prima cosa questa mattina, leggere la mail della Wikimedia Foundation ha reso molto migliore la mia giornata.

E’ un giovane progetto Open Source completamente “Made in Italy“.
Si chiama BEEing ed ha a che fare con gli alveari, il miele e l’operosità delle api.

L’idea del team di sviluppo è quella di fornire alla community una piattaforma per lo sviluppo di soluzioni Enterprise basate sulla filosofia portante dei Social Media. Soluzioni Enterprise 2.0, extranet ed intranet aziendali, portali B2B e Social Network aziendali sono i progetti che possiamo implementare grazie a BEEing.

Benchè BEEing non nasca come applicazione pronta all’uso, ma come una base su cui costruire una soluzione ad-hoc o integrare soluzioni esistenti, grazie ai moduli integrati al “CORE” BEEing stà assumento sempre piu’ la connotazione di un’applicazione utilizzabile stand-alone. Infatti, i vari plug-in inclusi (wiki, blog, datastore, ecc..) consentiranno nel tempo un’utilizzo di BEEing anche come applicativo vero e proprio.

L’architettura del sistema è estremamente modulare e basata su una logica di integrazione a plug-in. Al modulo base è possibile agganciare plug-in in grado di estendere o sovrascrivere qualsiasi modulo esistente. I plug-in sono infatti in grado di effettuare il deploy di nuove logiche applicative, nuovi database, nuovi temi grafici o nuove maschere di interfaccia utente, così come widgets o componenti.

Il modulo base fornisce la gestione degli utenti, l’integrazione con LDAP, la gestione dei ruoli, la gestione e la definizione delle aree visibili in funzione dei ruoli, la gestione del profilo utente, una serie di template per il wiki, il blog, la gestione delle lingue e della localizzazione di tutte le maschere, la dashboard utente personalizzabile, una serie di widgets, la gestione dei parametri di configurazione dell’ambiente ed un datastore compatibile con le specifiche JSR-00170.

Tutti i moduli distribuiti sono multi-lingua, ogni maschera è cioè traducibile in qualsiasi lingua e così pure le informazioni contenute in esse. Per esempio sia il blog che il wiki possono ospitare post o sezioni nelle varie lingue. Gli utenti possono sfogliare i contenuti nella loro lingua madre o nella lingua che l’amministratore di sistema ha definito come lingua di sistema.

Lo stato del progetto

Il progetto è appena uscito, dopo due anni di sviluppo ed implementazioni, dalla fase Alpha. Inizia ora la fase Beta, che fornirà alla piattaforma nuove funzionalità di condivisione, gestione personalizzata ed archiviazione delle informazioni. Inoltre verranno implementati i “connector” per i principali Social Networks e l’integrazione con le svariate API offerte da Google.

Sono in cantiere anche alcuni plug-in verticali, come il modulo di “Configurazione Prodotto”, il modulo “CRM” ed il modulo “Social Media Meter” per la promozione e la gestione di campagne Marketing basata sull’utilizzo dei Social Media.

Lo stato del sito e della documentazione

Il sito di BEEing (http://www.smartfeeling.org/beeing) è invece ancora in fase Alpha, così come la documentazione.
Per ora è disponibile solo la versione italiana con un paio di pagine introduttive.
Iscrivetevi alla mailing list se volete rimanere sempre informati sull’andamento della documentazione e del progetto.

Il codice sorgente è invece ben documentato e commentato, ma per consultarlo dovete munirvi di un IDE per lo sviluppo in Java (es: Netbeans).

Vi segnalo questa esauriente presentazione di Antonio Volpon sul Project Management.

Antonio descrive l’evoluzione del ruolo del Project Manager e come, grazie a strumenti collaborativi, sia possibile raggiungere i propri obiettivi migliorando la qualità del lavoro di squadra e la comunicazione con i propri clienti.

Io ho colto molti spunti interessanti anche per chi non si occupa di Project Management. I principi di collaborazione e condivisione dei contenuti hanno una valenza generica e sono temi che possono calzare in tutti i contesti.

Osservate con attenzione e riflettete sull’utilizzo che Antonio fa della posta elettronica: a fine giornata anche voi avete una casella di posta elettronica come quella di Antonio?
Il punto è che molti di noi “abusano” della e-mail ed oggi si ritrovano con uno strumento oggettivamente poco efficace. La presentazione di Antonio ci offre lo spunto per riflettere anche su questo concetto.

Infine non lasciatevi sfuggire l’osservazione sull’utilità dei feed RSS. A tal proposito vi segnalo anche questo breve ma utile post di Fabio Ciccone.

Per facilitare il lavoro a chi invece si occupa di Project Management, vi riporto i link dei software citati da Antonio nel corso della presentazione:
- LiquidPlanner (Pianificazione)
- Paymo (Time-tracking)
- Project Pier (Pianificazione – Open Source)
- Base Camp (Pianificazione)

Spesso mi interrogo sul come nascano le idee, quale sia la scintilla che genera l’intuizione iniziale. E’ un un’attività puramente individuale, oppure un processo che vede coinvolti anche gli altri?
E’ possibile categorizzare la nascita di un’idea secondo un modello logico razionale, oppure dobbiamo rifarci alle teorie quantistiche?

Le idee sono come le api. Ronzano attorno ad un alveare (piu’ o meno diffuso, piu’ o meno “fisico”) e sviluppano il massimo valore quando collaborano.
Il ciclo di vita delle api è piu’ o meno questo: uovo, larva, pupa, adulto.
Quando nella nostra mente (fisica o diffusa che sia) nasce un’intuizione, questa è come un uovo. E’ tutt’altro che definita, ed è molto lontana sia nella forma che nella sostanza da quello che diverrà una volta passata allo stadio “adulto”.
In realtà non sappiamo neppure se quell’uovo diventerà mai una larva, e se la larva troverà l’energia per diventare pupa o se la pupa avrà nutrici che la porteranno allo stadio di adulto.

Ecco, “energia” e “nutrici“, queste sono i concetti chiave che sovrintendono parte dell’esistenza di un’ape. Le api esistono perche esiste l’alveare. Ma l’alverare non è solo un luogo o un’entità fisica, l’alveare sono anche le altre api.
Cosa diventa un uovo? Pensate, in 16 giorni può diventare regina, in 21 giorni diventa operaia o nutrice ed in 26 diventa un fuco. L’alveare esiste perchè esistono le api, e le api esistono grazie alle loro interazioni nei diversi stadi del loro sviluppo.

Le idee e le api…
Ultimamente rifletto spesso su quanto le imprese abbiano a cuore l’apicoltura o “api-cultura“.
Vi lascio riflettere su una massima di Albert Pike, che stamattina è stata posta alla mia attenzione per una strana coincidenza:

Crowdsourcing (da wikipedia)

Crowdsourcing (crowd + outsourcing) è un neologismo per un modello di business nel quale un’azienda o un’istituzione richiede lo sviluppo di un progetto, di un servizio o di un prodotto ad un insieme distribuito di persone non già organizzate in un team. Tale processo aviene attraverso degli strumenti web o comunque dei portali su Internet.
[...]
Oggi il crowdsourcing rappresenta per le aziende un nuovo modello di open enterprise [...]

Marco Zamperini ci parla di crowdsourcing, che è un buon esempio di enterprise 2.0 applicato all’industria del software.
Il concetto centrale è quello di collaborazione e partecipazione ad un progetto comune, ed è valido in diversi contesti.
Wikipedia è un buon esempio di crowdsourcing, che descrive perfettamente il concetto di collaborazione attraverso lo strumento del wiki.
Il modello del crowdsourcing è un modello “disperso” (o diffuso), non centralizzato, che vede la partecipazione di moltissimi utenti alla realizzazione di un progetto comune. Le piccole quantità di tempo che ogni utente/attore dedica al progetto, vanno moltiplicate per il numero di utenti attivi e danno forma ad una enorme quantità di lavoro.
Pensate a quale valore verrebbe sviluppato se i dipendenti di un’impresa dedicassero il loro tempo libero per contribuire alla crescita di progetti interni, magari proprio mediante l’utilizzo di un wiki (parleremo dei wiki in seguito).

Un’altro concetto molto importante per il successo di soluzioni enterprise 2.0 è la fiducia, la fiducia nei confronti degli utenti/attori/dipendenti.
Le nuove generazioni non sono certo sprovvedute dal punto di vista tecnologico e di conoscenza dei media. Gran parte di loro utilizzano quotidianamente applicazioni web 2.0 e periferiche molto evolute. Inoltre, la partecipazione ad una attività “comunitaria” crea una sorta di codice di autoregolamentazione interno alla comunità stessa (in pratica si cerca di non fare brutte figure e di rispettare il piu’ possibile le linee guida consigliate).

Vi siete mai chiesti come Google e gli altri crawler (o spider o bot, come preferite) vedano il vostro sito web?
Piu’ o meno così:

Cioè in un semplice formato testuale.
Se siete particolarmente curiosi, volete verificare di persona, potete farlo scaricando LYNX.
Il link per il download è questo.

Lynx è un semplice browser testuale, ed è ciò che piu’ si avvicina a ciò che vede un crawler.

L’utilizzo è molto semplice.
Dopo aver scaricato il file zip, scompattatelo in una cartella (va bene anche sul desktop).
Avviate il file lynx.exe e digitate G (che sta per Go).
A questo punto potete immettere l’URL (es: http://configuratori.googlepages.com).
Premete INVIO ed iniziate la navigazione testuale (potete spostarvi sui link con le frecce up-down, e tornare indietro con la freccia sinistra).

Se ciò che vedete non vi piace, è poco chiaro da leggere e i contenuti sono confusi, allora avete scoperto il motivo per cui Google non vi indicizza a dovere.
Ah, vale anche il ragionamento opposto: come fa quello ad essere sempre ai primi posti?

Buona navigazione;)

Scegliere un progetto con sorgenti aperti, acquistare un prodotto commerciale o sviluppare in casa qualcosa?
Già sapete la risposta: non esiste una sola risposta.
Ma, sofismi a parte, una cosa è certa: i costi ed i tempi si equivalgono quasi sempre.
Detta così, può sembrare una provocazione, ma forse …

Certo, sono tre soluzioni apparentemente agli antipodi, una sorta di triangolo delle Bermuda del Project Management che divora le risorse di chi, incautamente, ci si avventura.
Tre strade destinate a non incontrarsi mai?

Come decidere quale strada prendere?
“Oscura è la via che conduce alla saggezza”, ma molto ben illuminata quella che porta al baratro delle opere incompiute.
Innanzi tutto occorre decidere razionalmente, e soprattutto in funzione di reali esigenze.
Ed è qui che vi voglio! Quante volte avete preso una decisione sul come affronare un progetto credendo di conoscerne gli obiettivi e vi siete poi ritrovati a metà del guado completamente disorientati?

1. Gli obiettivi sono chiari?
2. Esiste un’analisi funzionale?
3. Esiste un’analisi dei processi?
4. E’ possibile imbastire una simulazione per ogni singolo processo?

Se avete risposo di sì a tutte le domande:
a) vivete nel paradiso dei Project Manager
b) siete stati un po’ impulsivi
c) siete degli ottimi commerciali

Sicuramente è facile dirvi come fare la scelta sbagliata:

1. agite d’impulso sull’onda dell’entusiasmo di qualche demo commerciale
2. affidatevi a consulenti aziendali che non siano tecnici con un’esperienza rilevante
3. scegliete facendo la conta (ambarabba cicci coccò, tre civette…)
4. imponete la vostra decisione senza coinvolgere il personale operativo
5. date ascolto alle “sirene” (quelle di Ulisse) e fatevi illudere che quello che vi serve è compreso nello standard, costa poco o nulla e si ottiene in pochi mesi

A questo punto, una volta “smarrita la retta via”, siccome qualche anima pia potrebbe ancora ricondurvi ad un insperato successo, dovrete:

1. affidare eventuali implementazioni a personale improvvisato, inesperto e possibilmente in stage
2. affidare a studenti universitari neo-laureandi l’implementazione (valida alternativa al punto 1)
3. variare in corso d’opera gli obiettivi consolidati, e possibilmente aggiungerne di nuovi
4. coinvolgere il personale impegnato nell’implementazione in nuovi progetti, e possibilmente variarne le priorità acquisite
5. interrompere il processo di implementazione, per poi riprenderlo dopo alcuni mesi
6. delegittimare il Project Manager
7. dispensare colpe sfruttando il principio euristico della “roulette russa”
8. dispensare lodi sfruttando i principi base della fisiognomica
9. continuare ad ascoltare le “sirene” (ancora quelle di Ulisse) che vi sviolinano all’orecchio dolci melodie

Scherzi (o quasi) a parte, se davvero volete evitare il baratro delle opere incompiute, dovete almeno soffermarvi a valutare pro e contro di ogni soluzione.

Open Source: Riveste una grande attrattiva per il fatto che i sorgenti del software vengono messi a disposizione di tutti, ed è idea comune (ma sbagliatissima) che gli investimenti siano molto inferiori.
Innanzi tutto cosa ve ne fate dei sorgenti se non avete il personale in grado di gestirli (vi garantisco che per conoscere a fondo un progetto di medie dimensioni scritto da altri occorrono mesi, molti mesi e molta dedizione). E se avete il personale, siete proprio sicuri che convenga investire mesi nell’acquisire quelle conoscenze?
Poi, secondo voi, come credete campino gli sviluppatori di progetti Open Source? Non di consulenze?

Brand: Il luogo comune è che il prodotto commerciale è standard, e senza troppi sforzi è possibile essere operativi nel brevissimo periodo.
Beh, mi dispiace deludervi anche in questo caso, ma Babbo Natale non esiste.
L’operatività del brevissimo periodo si ferma al doppio click sul file “Setup.exe“.
Se poi il brand di cui parliamo è una multinazionale leader di mercato, allora state freschi e siete appena caduti in uno dei tanti trabocchetti del loro ottimo ufficio Marketing.
Parole come standard, scalabile, semplice, integrabile, sono solo chimere. Sono un veleno che il mercato vi stà facendo scivolare nell’orecchio, mentre le “sirene” (sì, sempre quelle di Ulisse) vi distraggono con mirabolanti giochi di prestigio.

Home Made: In genere siamo convinti che i prodotti fatti in casa siano una via senza ritorno. E questo è vero se non disponiamo del personale adeguato, o se ci affidiamo all’illusione dello “stagista” miracoloso (anche qui vale il discorso fatto in precedenza su Babbo Natale).
Di sicuro avrete un prodotto “su misura”, o come un buon abito di alta sartoria, o come un bel manufatto di tradizionale falegnameria.

Allora, siete ancora convinti che si stia parlando di tre strade completamente differenti?
La verità è che le grosse fregature si nascondono dietro ai luoghi comuni e che le “sirene” (questa volta non quelle di Ulisse) generalmente non lasciano presagire nulla di buono.

P.S.
Per chi fosse interessato ad approfondire il discorso delle “sirene” (quelle di Ulisse)

Nel video “Google Campfire One” lo slogan è: “Making the web better by making it social.”

Stiamo parlando delle OpenSocial API, il set di API che Google mette a disposizione dei vari programmatori che abbiano intenzione di sviluppare un Social Network integrato ed integrabile con altri S.N.

Ma il punto non sono le API, e la sede per parlarne non è questa (anche se ne sarei tentato).
Il punto è che il Social Network (o Web 2.0, se preferite) è il nuovo NetBusiness (o Business 2.0, se preferite).

Dove stà andando la NetEconomy? Beh, credo la risposta la possiate immaginare da soli.

Buttate un occhio nuovamente alla mappa di Architects Japan.
Rileggete con attenzione il post sulla nuova comunicazione in internet.

E se ancora il concetto non è chiaro, provate anche An explanation of Google’s challenge to Facebook .

Il punto è che gli utenti (NOI), sono annoiati dal solito sito “a senso unico”, da subire in modo passivo. Noi preferiamo interagire, generare contenuti, condividere.
Condividere. Non sottovalutate questo concetto. Sarà il fulcro del Business 2.0., il buco nero che attrae tutti i media e rivoluzionerà la comunicazione. Dalla televisione ai comunicati redazionali, ogni forma comunicativa dovrà fare i conti con l’animale sociale che è in noi, e che vuole CONDIVIDERE.

Tra non molto, molti di noi avranno una loro televisione (i CREATORI).
Mentre gli altri preferiranno “navigare” tra i contenuti riorganizzati e messi a disposizione dalle nuove WebTV (o IPTV).
Secondo voi perchè YouTube ha avuto tanto successo?

Concludo con una provocazione, come mio solito.
Se ora siete convinti che il Social Network è il futuro del web, allora che intendete fare per il vostro business?