Ecco come la vedo io. Queste sono le cose che bisogna sapere prima di avventurarsi in una qualunque attività sui media sociali.

1. Differenziate le strategie sociali del vostro profilo da quelle delle vostre pagine istituzionali.

In poche parole su Facebook, Twitter, Google Plus, ecc.. dovrete promuove contenuti leggermente differenti da quelli del sito istituzionale. Ogni canale ha le sue caratteristiche ed i suoi utenti, quindi anche il proprio linguaggio.
Gli utenti che usano Facebook non sempre sono gli stessi, o appartengono agli stessi segmenti, che usano Google Plus o Twitter.
Le campagne sui social media dovrebbero avere l’obiettivo di portare utenti sul sito istituzionale o di e-commerce, mentre il sito dovrebbe invogliare a lasciarsi coinvolgere dalle vostre attività sui social media.
In questo modo avrete creato un vortice in grado di attirare clienti, coinvolgerli e magari farli ritornare o addirittura invitare amici.

2. Se vuoi dei Fan, devi dare loro qualcosa in cambio.

Scordatevi che qualcuno clicchi sul “Mi Piace” della vostra pagina solo perchè siete voi. A meno che non siate un V.i.p. o un grosso brand, nessuno si sentirà gratificato dal semplice fatto di essersi dichiarato vostro Fan.
Capito questo, siete praticamente a metà dell’opera. Per l’altra metà si tratta di trovare qualcosa da condividere coi vostri ipotetici Fan. Foto, Video, Gadgets digitali, Games, buoni consigli, suggerimenti, materiale tecnico, ecc.. Fate voi, l’importante è che sia materiale valido e originale, meglio ancora se con un qualcosa di virale (ma ora forse è ancora presto per il virale).

3. Se potete datevi al Podcast o al Video Blogging.

La gente non ha voglia di leggere. Al massimo guardano una bella immagine, ma leggono poco.
Ascoltare un Podcast mentre si è in auto o in treno, guardare un bel video è invece molto piu’ facile e meno impegnativo. Per agganciare contatti, Podcast e Video sono il massimo.
Lo so, è impegnativo.

 4. Mantenete l’immagine del vostro brand coerente su tutte le piattaforme sociali.

Siamo tutti di memoria corta quando si tratta di ricordare dei nomi. I colori, i suoni e le immagini le ricordiamo meglio. Ecco perchè i colori del vostro brand e l’aspetto grafico dovrebbero essere molto simili su tutte le piattaforme. Lo sfondo della pagina di Twitter, il logo della pagina di Facebook ed il profilo su Google Plus dovrebbero ricordare tutti il vostro brand o l’aspetto del vostro sito.

5. Se hai clienti “mobile”, sviluppa un’App.

Se pensi che alcuni dei tuoi clienti utilizzino uno smartphone per usufruire dei tuoi contenuti, allora devi sviluppare un’App nativa. Oggi è molto facile e ci sono decine di strumenti e servizi a costi bassissimi in grado di trasformare il tuo sito in un’App nativa (es: http://theappifier.com/).

6. Investi qualche soldo in una macchina fotografica ed impara a fare foto accattivanti.

Costa molto meno di un fotografo professionista e ti consente di produrre materiale a rullo continuo.

7.  Integra le foto in ogni piattaforma sociale.

Inonda in web di immagini che in qualche modo riconducano al tuo brand e sarai famoso.
Non dimenticarti di Flickr ed altri servizi dedicati alle foto ed alle immagini. Sono anche questi dei Social Media e fanno il loro dovere al pari di YouTube.

8. Organizza Contest e promuovi Partnership.

I tuoi Fan cresceranno e torneranno. A proposito dei contest, ricorda però che siamo in Italia e che esiste una normativa specifica al riguardo. Quindi, prima di indire un concorso a premi ti consiglio di leggere attentamente la normativa.

9. Dai ai tuoi Fan un buon motivo per tornare.

Contenuti interessanti, video a puntate, giochini e contest sono tutti ottimi ingredienti per far tornare i tuoi Fan sul tuo sito o sulla tua piattaforma.

10. Fornisci ai tuoi visitatori quante piu’ possibili opportunità di connettersi a te socialmente.

In pratica metti i “Social Buttons” ovunque sul sito o sul blog. Dove non fosse possibile (es: background di Twitter) riporta le icone delle piattaforme su cui sei presente.
Semmai a qualcuno, navigando per le tue pagine, venisse voglia di seguirti, non sia mai che non dovesse trovare il modo.

11. Gamify, se puoi

Ovvero, costruisci meccaniche simili a quelle dei video game (punteggi assegnati per ogni commento o like, punteggi per aver portato Fan, ecc..). Questo funziona sempre ed incrementa notevolmente l’interazione tra gli utenti e le tue piattaforme.
Non è una cosa facile e ci sono pochi esperti sul mercato italiano. Pochi, ma non nessuno
In alternativa puoi accontentarti di sistemi di gestione commenti tipo “IntenseDibate” o “Disqus”. Certo non sono una piattaforma di Gamification dedicata, ma stavo parlando di accontentarsi.

12.  Crea una community in cui gli utenti possano parlare di loro stessi.

Non è bello a dirsi, ma è la verità: di te non frega niente a nessuno.
Perciò smettila di parlare di te stesso, del tuo brand e di quanto vi sentite fighi. Gli utenti voglio parlare dei fatti loro, se la raccontano tra loro e parleranno anche di te (perciò non dimenticare di ascoltare).
Per evitare che vadano a parlottare alle tue spalle puoi creare e “gestire” una qualche community che abbia a che fare col tuo business. Se non lo fai tu, lo farà qualcun altro.

13. Metti i tuoi Fan in condizione di poter condividere la propria esperienza con altri utenti.

Se una community (vedi sopra) è troppo per te, almeno apri un canale in cui i tuoi Fan o Clienti possano condividere le loro esperienze. Alla gente piace mettersi in mostra, perciò se hai la possibilità dedica una pagina alle loro foto dei tuoi prodotti. “Questo l’ho fatto io”, “Questo è come lo uso io”, ecc..
Alla gente piace certa roba.

14. Strategie chiare

Non partire a braccio, pianifica.
Se stai meditando di aprire un blog, definisci prima un piano editoriale (se non sai cos’è un piano editoriale prova a cercare su Google, se no rinuncia al blog).
Prima di aprire una pagina Facebook, pensa a ciò che vuoi farci con quella pagina. Quali sono gli obiettivi?
Vendere di piu’ non è una strategia ne un obiettivo, ma una conseguenza perciò rimboccati le maniche ed inizia a buttare giù un progettino.

15. Sfrutta al massimo la Welcome Page di Facebook

Ecco alcune fonti di ispirazione:

RED BULL: http://www.facebook.com/redbull
BURT’S BEES: http://www.facebook.com/burtsbees?sk=app_115770428525595
UNO CHICAGO GRILL: http://www.facebook.com/UnoChicagoGrill?sk=app_244772632248723
LIVESCRIBE: http://www.facebook.com/livescribe?sk=app_369666098814
COCACOLA:  http://www.facebook.com/cocacola
OREO: http://www.facebook.com/oreo
TRAVEL CHANNEL: http://www.facebook.com/TravelChannel?sk=app_4949752878

16. Differenzia le strategie in base alla piattaforma usata ed alle tue competenze

Se sei molto bravo in qualcosa, o hai personale con competenze particolari, allora dovresti pensare quale piattaforma sfrutta meglio queste competenze o questi talenti.
Se sei un mago del video-editing, per esempio, potresti creare un canale YouTube che propone video di tua produzione, magari a puntate. Es: http://www.youtube.com/user/Blendtec/featured

 Aggiornamenti e consigli dalla rete

Ecco i suggerimenti di altri esperti del settore.

A. Pianifica per non mollare

Di Francesca Concina via LinkedIn

Partendo dal piano editoriale – imprescindibile per il blog – io cerco di far pianificare, almeno nei “minimi indispensabili”, tutte le uscite sui social media per evitare il fenomeno dell’abbandono. Spesso mi capita di trovare aziende che hanno un profilo su Twitter. G+ o altri social, aperto e utilizzato la prima settimana…poi abbandonato. Ecco perché secondo me pianificare è, insieme alla scelta di contenuti rilevanti e del corretto linguaggio per il social di riferimento, fondamentale.

 B. E attento a non fare rumore

Da un suggerimento di Luigi Bauce via LinkedIn

L’unica cosa a mio avviso da sottolineare è la cura con cui si dovranno scegliere i canali di informazione per evitare che l’iperinformazione diventi rumore.

 C. Il sondaggio aiuta a riaccendere l’interesse

Da un soggerimento di Azzurra Mancuso via LinkedIn

Aggiungerei anche: Cerca di incentivare il dialogo e di coinvolgere i tuoi fan, ad esempio lanciando sondaggi. Anche i webinar possono essere uno strumento utile per uno scambio di conoscenze davvero multilaterale.

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If you are actually reading this note you should be super happy.

First, you have received your order, reading is fun and getting something in the mail (even if you bought it yourself) has got to make the day better.
Second, I put your order together all by myself. Sometimes people note that my packing job is so lovely that customers actually never remove their order from bag or box, preferring to be awed by my personal work.
I appreciate the thought but I don’t recommend it.

If  you have any questions at all or if you just want to talk please call anytime at 877-MOOSEJAW (877-666-7352) or send an email to service@moosejaw.com.
Finally, shopping online is great but if you happen to be in Chicago or Michigan and are looking for something to do please stop by any of our seven shops.
Thanks again. We will look forward to hearing from you real soon.

E’ una poesia, se paragonata alle lettere accompagnatorie che trovate nel 99% dei casi.

Provo a tradurla:

Se stai leggendo questa nota dovresti essere felicissimo.

Primo, hai ricevuto il tuo ordine, la lettura è divertente e ricevere qualcosa per posta (anche se te la sei comprata da solo) può rendere la giornata migliore.
Secondo, ho preparato il tuo ordine personalmente. A volte la gente pensa che il mio lavoro di imballaggio sia talmente bello che i clienti in realtà non toglierebbero mai il loro ordine dalla scatola, restando affascinati dal mio lavoro.
Apprezzo molto il pensiero ma non ve lo consiglio.

Per qualunque domanda o anche solo per parlare puoi chiamare in qualunque momento allo  877-MOOSEJAW (877-666-7352) o inviare una email a service@moosejaw.com.
Infine, fare shopping online è grandioso ma se ti capita di passare per Chicago o per il Michigan e stai cercando qualcosa da fare allora fermati in uno dei nostri sette negozi.
Grazie ancora. Saremo lieti di risentirti al più presto.

Se hai uno sito di ecommerce, allora hai appena imparato qualcosa di nuovo.

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Per quanto mi riguarda, il 2011 è stato un anno deludente.
I sogni di innovazione, riforma e ringiovanimento del paese in cui vivo si sono infranti contro indifferenza, diffidenza e timore del nuovo, familismo, lentezza, staticità, omologazione e varie metriche della vanità.

Follia è fare sempre la stessa cosa aspettandosi risultati diversi (Albert Einstein)

Questa massima di Einstein mi è particolarmente cara e sta alla base del metodo scientifico che mi fu insegnato quando frequentavo il liceo. La mia insegnante di Chimica non mancava di  ricordarcelo alla prima buona occasione.

Le “Metriche della Vanità” che ho visto applicare da molte imprese nel corso del 2011 mi sono parse come un sintomo di quella stessa follia citata da Albert Einstein.
Citerei nomi e porterei esempi pratici, se solo potessi ancora sperare che  questo servisse a qualcosa.
Ma non servirebbe, perchè la maggior parte delle Aziende preferisce guardare di spalle il mondo che cambia, da uno specchio che riflette prima di tutto l’immagine di quello che erano.

Una visione apocalittica di un 2012 e 2013 di difficoltà e recessione, ecco cosa mi ha lasciato il 2011. Quest’anno non ho speranze particolari, voglio essere realistico e smettere di illudermi che un paese ormai vecchio e polveroso come il nostro possa risollevarsi come d’incanto.
E vero che la speranza è l’ultima a morire, e la mia è morta con l’ultima finanziaria fatta al pallottoliere. Un fagiolino qui, uno lì, mettiamoli tutti in banca e lasciamo che cali lo spread.
Ma nessuno li pianta quei fagiolini.

L’anno che verrà

Chi sopravviverà al 2012?
Ecco la domanda del secolo. Ma non è una domanda difficile. Si tratta di scelte in un certo senso Darwiniane: sopravvive chi ha la maggior capacità di adattamento (e non il piu’ forte).
Capite ora cosa voleva dire Einstein? Capite perchè i mastodontici dinosauri si sono estinti? Capite perchè occorre abbandonare lo specchio e le metriche della vanità?

Le scelte che faremo

Concludo questo post con un elenco facile da capire anche per un bambino.
La prima parola indica la scelta sbagliata, la seconda quella giusta.

• IERI v.s. DOMANI
• LENTEZZA v.s. AGILITA’
• STATICITA’ v.s. DETERMINAZIONE
• IMPULSIVITA’ v.s. RIFLESSIONE
• IMMAGINE AZIENDALE v.s. REPUTAZIONE
• MONOLOGO v.s. DIALOGO
• ABITUDINE v.s. RISCHIO
• ASPETTARE v.s. FARE
• CHIUSURA v.s. ASCOLTO
• SICUREZZA v.s. ESPLORAZIONE
• AFFARI v.s ETICA DEGLI AFFARI
• GREENWASH v.s. SOSTENIBILITA’
• OFFLINE v.s CONNESSO
• BREVETTO v.s. OPENSOURCE
• CHIUSURA v.s. CONDIVISIONE
• KIT v.s. DIY

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Patagonia PDF (Promo Image)

Ci sono anche Aziende 2.0, e sono quelle che con tutta probabilità vinceranno (o sopravviveranno, dipende dai punti di vista).

Patagonia ci ha mostrato come anche la comunicazione istituzionale possa essere 2.0.
Cosa ha fatto Patagonia di tanto strano e nuovo?
Durante il Black Friday, mentre tutti si sgolavano nell’urlare messaggi del tipo “acquista-acquista-acquista”, l’azienda di Ventura, California, ha comprato una pagina sul New York Times  in cui invitava a non comprare i suoi prodotti senza averne necessità:
“Don’t buy what you don’t need”.

Il messaggio è semplice, chiaro, condivisibile e sostenibile.

Patagonia non è nuova a queste iniziative, infatti già dal 1985 destina l’1% delle vendite alla difesa e al ripristino dell’ambiente naturale (l’azienda ha raggiunto i 46 milioni di dollari di ricavato in questa iniziativa).

Una trovata pubblicitaria? Certo, ma molto molto 2.0.
E’ una trovata pubblicitaria che fa bene al pianeta, fa bene alle persone e al business.

In questo periodo che molti chiamano di “crisi”, ci sono aziende destinate a scomparire ed altre a prosperare.
Si tratta di una crisi del paradigma , cambiano le regole del gioco ed i mercati.
Emergeranno nuovi player, colore che sanno “ascoltare”, mentre ne scompariranno altri, coloro che sono troppo rigidi sulle fondamenta della propria storia e sordi ad ogni suggerimento.

Patagonia ci sta suggerendo qualcosa. Chi ha orecchie per intendere….

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Like it? Create your own at GoAnimate.com.

Ecco qualcosa per il tuo Marketing Virale

GoAnimate è un simpatico strumento che offre a chiunque la possibilità di creare simpatiche animazioni o addirittura dei video molto elaborati con diverse tipologie di attori.

Quando qualche anno fa iniziai ad usarlo me ne innamorai immediatamente.
Allora era ancora un po’ acerbo ma già dimostrava un enorme potenziale virale, oltre al fatto che dietro c’era una promettente start-up.

Oggi GoAnimate lavora ancora come fosse una start-up, ma la piattaforma è veramente cresciuta moltissimo ed offre funzionalità incredibili a costo praticamente zero. Se poi siete disposti ad investire qualche dollaro vi si aprirà un orizzonte di nuove possibilità.

L’unico limite è la vostra fantasia.

P.S.: e tu passeresti ad Android?

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L’antefatto

Ieri mattina noto nella mia timeline di G+ questo post.

Si tratta di un utente, Michael K. W., che a dispetto di ogni logica e con disprezzo del buon senso sta tentando invano di inserire un CD all’interno di un iPad 2.

Leggete il thread perchè è molto divertente…. e virale (qui si accende una lampadina).

Curiosando nel profilo di questo Michael K.W. noterete 2 threads, uno in cui dice di aver acquistato in Cina (fake store? mhhh..) un iPhone molto grosso che non ha la connettività 3G (a cui rispondono che molto probabilmente ha acquistato un iPad), ed un post in cui chiede come inserire il CD nell’iPad 2 (quello che molto probabilmente ha acquistato qualche ora prima).

“Scemo e più Scemo” o geniale campagna di marketing virale marchiata Apple?

Di gente stranita, devo dire la verità, ne vedo parecchia in giro. Ma questo è completamente fuso oppure sta tentando di vincere la selezione per il prossimo “Il Grande Fratello”.

C’è tuttavia una terza possibilità (anche se l’alternativa de “Il Grande Fratello” mi pare piuttosto plausibile) ed è quella che si tratti di una geniale campagna di marketing virale per il lancio del nuovo iPhone 5 che uscirà il prossimo ottobre.

Il thread incriminato sta girando di social media in social media e continua a essere rimpallato tra Twitter, Facebook, G+, Messenger, ecc..

Il virus si sta diffondendo e porta molti utenti sulla community Apple.
Certo che se fosse davvero una campagna studiata…. Ma quanto sono avanti questi qua della Apple!?

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Avete presente  i widget di youtube? Quelli che potete copiare ed incollare nel corpo del vostro blog o dove vi pare.
Ecco, Blomming fa lo stesso con i vostri prodotti.

Blomming è un sistema per vendere online senza intermediari: chiunque può iscriversi e vendere quello che vuole in pochi minuti. Ciò che rende Blomming particolare è che è pensato per vendere anche in quei luoghi online in cui si è già presenti – come il proprio sito, blog o social network.

In altri termini Blomming unisce E-commerce e Social Media, e per questo si parla di Social Commerce. Per esempio: una volta creato il negozio è disponibile un “Codice da incorporare” (o “Embed”) che permette di portare le funzioni di commercio elettronico su web o blog, proprio come si fa per i video di YouTube.

Blomming, inoltre, è strettamente integrato con Facebook: non solo si possono condividere automaticamente i link ai prodotti tramite Like, Share o commenti, ma si può anche creare un vero e proprio shop che mostra i prodotti Blomming nella Facebook Page, e vendere direttamente da lì (vedi la sezione di Help: “Creare uno Shop direttamente in una Pagina Facebook“).

 

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Non si tratta di una domanda, ma di una nuova idea partorita nei laboratori di Google.
L’idea è molto semplice: scrivi nella casella di ricerca il nome di qualcosa (una località, un cibo, una persona, un brand, ecc..)  ed inizia ad approfondire l’argomento in varie direzioni.

WDYL (What-Do-You-Love) mostra in pochi secondi, anche sul vostro iPhone o Android, una serie di box di approfondimento.
La tecnica di ricerca mi ricorda vagamente quella di Google Squared, ma con una rappresentazione grafica piu’ accattivante.

I risultati della ricerca, tutti condivisibili su Buzz o via email (ma potete condividere il link dove vi pare, es: CLICCA PER CONDIVIDERE SU TWITTER “I love Riccione”), riguardano diverse fonti:

• Google Translator: per ascoltare in varie lingue la traduzione del testo digitato
• Google Trends: per avere subito una panoramica sulle tendenze
• Google Books: per sfogliare subito qualche libro
• You Tube: per visionare i video
• Google SketchUp: per un’anteprima 3D interattiva
• Google Patent Search: per una panoramica sui brevetti registrati
• Blogger: per leggere in anteprima le ultime sui blog piu’ quotati
• Google News: per le ultimissime tratte da Twitter e dai principali canali news
• Google Calendar: nel caso vogliate pianificare un evento in tema con l’argomento cercato
• Google Maps: per la geolocalizzazione di eventuali punti vendita o indirizzi di altro tipo
• Google Picasa: per le foto
• Google Earth: per un’ esperienza di viaggio virtuale o un’anteprima sulle strade ed i monumenti
• Google Voice: per chiamare subito qualcuno e parlargli dell’argomento di nostro interesse
• GMail: se volete inviare una mail
• Moderator: in caso vi scappi di aprire un dibattito urgente
• Google Groups: se volete curiosare tra i gruppi che parlano di quello che vi interessa, o aprirne uno tutto vostro
• Google Alerts: per restare aggiornati via email sulle novità
• Google Products: per calmare la vostra sete di shopping.

Ma a cosa serve “WDYL”?

Serve a fornire approfondimenti su ciò che si ama. Se siete in viaggio e volete maggiori informazioni su una località, allora WDYL vi da una mano.

Ma serve anche a fornire una panoramica sulle attività di un brand in internet.
Per ora non mi è sembrato particolarmente “social” e Google in questo non è che sia proprio a suo agio.
Tuttavia sospetto che questa sia solo la punta dell’iceberg e che presto WDYL mostrerà il suo vero volto.

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Innovazione è un’attività di pensiero che, elevando il livello di conoscenza attuale, perfeziona un processo migliorando quindi il tenore di vita dell’uomo. Innovazione è cambiamento che genera progresso umano; porta con sé valori e risultati positivi, mai negativi. Il cambiamento che porta peggioramento delle condizioni non è innovazione: è regresso. [wikipedia: innovazione]

Per me (liberi di condividere o meno) Innovazione significa fare qualcosa che migliori il quotidiano, meglio degli altri.
Quando metti passione e sentimento in ciò che fai, allora è facile che prima o poi tu faccia qualcosa di realmente innovativo.

Non si innova negli orari di ufficio “indossando la giacca e la cravatta”. E’ molto piu’ facile farlo di notte o al mattino prestissimo in “jeans e maglietta”. Non si innova seguendo procedure scritte e prassi consolidate, lo si fa uscendo dagli schemi e rompendo la routine. Per questo motivo gli innovatori non sono simpatici a nessuno, perchè rompono.

Innovazione e cambiamento vanno di pari passo. E allora, quanta paura ti fa l’innovazione?
Ti sei mai trovato faccia a faccia con una vera innovazione? Che cosa hai fatto? Ti sei fermato a riflettere o ti sei riparato dietro ad un alibi qualunque?
O semplicemente non l’hai riconosciuta come tale.

Internet è stata una grande innovazione. Google ha innovato Internet. Il Web 2.0 ha cambiato nuovamente le carte in tavola portando nuova innovazione. iPhone e iPad stanno cambiando il nostro modo di utilizzare i contenuti forniti da Internet perchè “c’è un’App per questo”.

Ora immagina

Immagina e pensa a ciò che sei sul web. Quanti link ti descrivono, quanti portano a te e alla tua azienda, quanti al tuo lavoro. Questi link sono la tua essenza e l’essenza del tuo brand.

Immagina di poter prendere tutti i tuoi link, tutto ciò che sei sul web (sito web, e-commerce, twitter, friendfeed, facebook, linkedin, skype, slideshare, youtube, flickr, ecc..) e di poterli riassumere in un unico brevissimo insieme di numeri, un codice univoco di 10 cifre. Questo è il tuo avatar.

Immagina di poter associare delle etichette (TAG) a questo avatar per definire una tassonomia (il link porta alla definizione di tassonomia) che aiuti gli altri a capire chi sei in tre parole chiave.

Immagina di poter liberare il tuo avatar sul web, di lasciarlo libero di vagare per la rete assieme a tutto ciò che ti rappresenta. Un salto su twitter, una capatina su facebook ed una visita al profilo di qualche cliente interessato su linkedin.

Ed ora immagina di poter toccare il tuo avatar, di porterlo far uscire dal mondo digitale e dargli vita, in modo che altri possano vederlo e farselo amico. Sì, immagina di poter condividere tutto cio che sei sul web con chi incontri per strada, in modo semplice come una stretta di mano.

Riesci a vedere tutto questo?

Io l’ho fatto, ho immaginato

Quasi due anni fa ho immaginato questo. Ho immaginato la possibilità di realizzare un “avatar analogico” della nostra essenza digitale.
L’ ho immaginato ed ora ve lo presento, perchè il solo immaginare non significa innovare, ma sognare.

Ora prova qualcosa di nuovo

Se hai paura delle novità, le osservi con scetticismo o non hai alcuna voglia di sperimentare di persona, allora fermati qui.

Se invece hai un telefono cellulare a portata di mano e sei curioso di provare qualcosa di nuovo, allora preparati.
Non temere, non dovrai inviare alcun SMS e neppure spendere un centesimo.

Fai uno squillo a questo numero 0123917000. Non otterrai alcuna risposta, ma solo il segnale di chiamata rifiutata (per questo motivo non hai costi).
Assicurati che il numero di telefono non sia nascosto, altrimenti “l’avatar” non potrà risponderti.

Attendi qualche secondo (a volte il traffico GSM può ritardare la risposta anche di qualche minuto) e riceverai la risposta dall’avatar che hai  ”bookmarkato”.

L’SMS che ricevi contiene le istruzioni per collegarti la prima volta al server. Il nome utente utilizzato corrisponde al tuo numero di cellulare e la password è stata creata con un algoritmo casuale.

Collegati al sito, attendi il caricamento dell’applicazione (la prima volta può richiedere fino ad un minuto di tempo) ed inserisci le tue credenziali. Una volta entrato puoi completare il tuo profilo.

Ora prova con il mio avatar personale e fai uno squillo allo 0123917070. Il mio avatar (0123917070) ti risponderà con alcuni dei miei dati personali (puoi usarli per contattarmi).

Ora Immagina come potresti utilizzare tutto questo per il tuo brand o per te stesso.

• Metti il tuo avatar sul biglietto da visita. Il biglietto non lasciarlo al cliente, ma fagli fare lo squillo.
• Metti il tuo avatar nella firma della posta elettronica
• Assegna un avatar ad ogni prodotto, saprai quanti clienti sono interessati in tempo reale
• Crea un avatar che rapprensenti al meglio la tua azienda e distribuiscilo ovunque (vetrine, cataloghi, pubblicità, brochure, GDO, centri commerciali, ecc..)
• Non farti mai piu’ trovare in fiera senza un avatar
• Prepara un avatar per i tuoi convegni ed offri a chi ti ascolta un modo immediato per “seguirti” (follow me – non piu’ solo su twitter)

Il tuo avatar ti tiene aggiornato in tempo reale su quanti ti stanno seguendo e gradisce moltissimo partecipare al buzz sui principali social media.

Ti piace l’idea?

Allora puoi partire anche subito. Se hai bookmarkato il mio avatar (0123917070) saprai anche come contattarmi.
Se sei entusiasta dell’idea e ci credi veramente, allora puoi entrare a far parte dell’”Enjoy Program” che ti regala un avatar per tutto il tempo che vuoi.

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La scelta: non è importanete dove andare, ma come andarci

E’ da qualche tempo che trascuro Smartfeeling per altre attività. Per farmi perdonare vi presento molto brevemente un reale caso di successo (che mi coinvolge direttamente) in cui il lavoro della community ha portato e sta portando moltissimo all’Azienda.

Si tratta del contest indetto da Fontanot su Zooppa.

Il contest non è ancora terminato ed i primi lavori proposti sono già di ottima qualità e forniscono spunti che molto difficilmente sarebbero potuti partire dal personale interno o da agenzie esterne. Alcuni dei video contengono elementi virali molto divertenti, altri sono già ottimi per uno spot o una campagna promozionale senza troppi ritocchi migliorativi.

Inoltre da una prima analisi del buzz i dati sono piu’ che confortanti, direi addirittura sorprendenti (e il Brand ringrazia).

Non voglio annoiarvi oltremodo e vi lascio i link al contest ed ai video. Buon divertimento.

Link:

• Il contest
• I video
• Il mio video preferito (fino ad ora)

Un’ultima cosa, anche i commenti della community forniscono degli spunti di marketing interessanti.

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